Nos clients apportent leurs véhicules au garage où ils sont accueillis par le personnel. Un premier diagnostic est souvent réalisé pour identifier les problèmes signalés par le client. Les détails du véhicule et des problèmes rapportés sont enregistrés dans un système de gestion, souvent un logiciel dédié, pour suivre les réparations et l’historique des interventions.

Afin de mettre en place un bon diagnostic et surtout une belle planification, nos mécaniciens utilisent des outils de diagnostic pour identifier les problèmes mécaniques. Cela peut inclure des tests électroniques, des inspections visuelles et l’utilisation d’équipements spécialisés. Une fois le diagnostic réalisé, un devis est préparé et soumis pour votre approbation. Ce devis inclus bien entendu le coût des pièces et la main-d’œuvre.

Les travaux et répartition des taches sont planifiés en fonction de la disponibilité des mécaniciens, des pièces et de l’urgence des réparations. Celle-ci sont donc sont attribuées aux mécaniciens en fonction de leur spécialisation et de leur expertise. Ainsi ils réalisent les réparations nécessaires, qui peuvent aller de simples remplacements de pièces à des travaux plus complexes comme des réparations de moteur ou de transmission. A noter que les réparations de carrosserie sont gérés dans notre atelier prévu avec nos experts.

Après chaque intervention, des tests sont effectués afin de garantir que le problème a été résolu et que le véhicule fonctionne correctement. Une inspection plus poussé peut-être réalisée pour vérifier (dans certain cas) que toutes les réparations ont été effectuées correctement et que le véhicule est prêt à « reprendre du service » en toute sécurité.
Une fois les réparations terminées, une facture détaillée est préparée et vous sera présentée.